岗位职责：
1、负责拼多多淘宝等电商平台线在解答客户咨询，了解客户需求，主动引导客户购物，促进客户下单；
2、熟悉拼多多淘宝等电商售后工作平台，跟进解答售后咨询并及时处理售后问题；
3、客户反馈产品问题处理，中差评，退换货，投诉处理等；
4、负责联系客户统计高退货率原因，配合运营执行售后政策；
5、定期收集客户反馈信息并进行总结，提升服务质量和客户满意度；
6、服从公司安排，完成上级安排的工作任务。

岗位要求：
1、高中及以上学历，客服工作经验2年以上，优秀应届毕业生也可；
2、熟练计算机基本操作，做过电商客服优先考虑；
3、工作态度好，有强烈的服务意识，耐心回复客户的问题；
4、对待工作认真负责，细心，有上进心，抗压能力强，良好的沟通能力，有团队合作。

上班时间：两班倒，具体工作时间可电话咨询；
薪资待遇：2000元+300元（绩效）+提成，综合工资3000元以上

有意向者可直接投递简历获取电话，并直接电话联系！！！

工作地址

聊城市阳谷县燕山路50号

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