岗位职责：
1. 负责拼多多、淘宝、抖音店铺业务，涵盖产品上下架、退换货、退款、纠纷、差评及平台申诉处理等工作。
2. 快速响应客户需求，全力提升店铺评分与口碑，维护优质客户关系。
3. 精准登记售后数据，汇总分析问题，为服务优化提供有力支撑。
4. 协同订单、客服等部门开展日常工作，保障业务流程顺畅。
5. 积极学习运营知识，为向运营助理或店铺运营方向发展做好准备。

任职要求：
1. 具备电商售后或客服工作经验，熟悉电商平台规则者优先。
2. 熟练操作电脑，精通千牛、拼多多后台及基础Excel，打字速度快。
3. 性格耐心细心，情绪稳定，责任心强，具备良好抗压能力。
4. 沟通能力出色，擅长处理客诉，能与客户保持良好沟通，避免争执。
5. 工作态度稳定，愿意持续学习，有向运营方向发展的职业目标。

公司优势：
1. 团队氛围融洽，工作环境轻松。
2. 晋升路径清晰，售后专员可逐步晋升为主管、运营助理直至独立运营。
3. 提供手把手带教机会，可负责新店运营。
4. 薪资待遇优厚，包含底薪、绩效及奖金，具体面议，优秀者待遇可谈。
5. 店铺运营稳定，发展空间广阔，适合长期从事电商行业。

工作地址

山东省聊城市阳谷县博济桥街道农村信用合作联社(石门宋分社)西北侧约70米

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